一、使用說明

濟生Beauty健康文化館使用配客嘉股份有限公司之PackAge+網購循環包裝(顧客自由選擇，需規還)，做為商品的外包裝，以取代一次性網購包材，讓消費者享有更環保的網購選擇。

PackAge+循環包裝服務流程不同於市面常見的網購服務，消費者取得網購商品後，需要至配客嘉合作的店家歸還包裝。

因此在選擇使用之前，請務必確認本服務說明暨使用規範，一旦選用便視同同意，並願配合濟生Beauty健康文化館或配客嘉指示完成循環流程。

二、循環包裝 | 選用方式

(一)歸還流程

1. 收到商品14天內歸還包裝

2. 當你要歸還包裝：加入「配客嘉LINE官方帳號」查詢歸還點

3. 當你抵達歸還點：

(1)打開配客嘉 LINE 官方帳號，點選「我要歸還」

(2) 掃描「歸還箱」上之 QRcode

(3) 掃描「包裝」上之 QRcode

(4) 將包裝投進歸還箱內或交給店內人員

(5) ​​至LINE官方帳號查看歸還紀錄及優惠券

包裝歸還影片(Youtube)

歸還箱：https://www.youtube.com/watch?v=nF68tDK3NxA

(二)配客嘉官方LINE帳號

(1)加入「配客嘉 官方LINE帳號」歸還循環包裝

配客嘉LINE帳號連結https://lin.ee/9a9Yzjh

(2)配客嘉循環包裝帳號：＠packageplus

(三)歸還點列表

https://www.packageplus-tw.com/pages/returningspot

(一)逾期未歸還包裝處理

1. 為使包裝繼續循環利用，濟生健康文化館和配客嘉得依您提供的連絡資料聯繫提醒歸還。

(二)包裝檢查與歸還

1. 拿到商品後，請在14天內至配客嘉合作歸還點歸還包裝。

2. 請順著包裝黏合處打開包裝，勿強行破壞包裝。請盡量確保歸還時包裝的完整性，以利包裝再次循環使用。

3. 包裝尚未歸還前，請妥善保管並盡快歸還包裝。若在歸還包裝上有困難或遇到任何問題，請聯繫配客嘉客服人員。

4. 循環包裝皆須歸還。無論包裝狀態是否殘缺、破損，請您一樣將循環包裝歸還，請勿任意丟棄。配客嘉將會進行專業清潔後再循環或資源回收處理。

5. 注意事項：

a.  包裝本身不耐高溫，請避開火源、電熱器等熱源。

b.  歸還包裝時，請確認包裝內外未留下任何個人物品。

c.  濟生Beauty健康文化館將委託配客嘉協助提醒消費者歸還包裝，請您配合配客嘉人員指示辦理歸還。

(三)退換貨申請

1. 確認要申請退換貨服務時，為保障您的權益，請先拍照記錄該商品外觀、該循環包裝外觀和編號，以利之後核對。

2. 依照濟生Beauty健康文化館退換貨流程進行退換貨。

3. 申請完畢，請將欲退換貨的商品放入原包裝，並確保包裹方式能將原商品保護完整，以使運送過程中不會造成商品損壞。

4. 注意：請務必使用原包裝運送商品，否則將影響到您的退換貨權益

(四)連絡方式

若對本服務說明暨使用規範有任何疑問，請與我們聯繫：濟生Beauty健康文化館